退货流程

如您收到的商品存在重大瑕疵、商品/服务与销售/服务合同约定内容不符、存在其他质量问题或违反相关法律或政府规定您可申请办理退货，具体退货流程如下：
1、在我的订单中查找商品
2、点击退货商品
3、选择退货原因、退款方式和退货方式
请您根据提示在48小时内补充取件和报关信息后，并将商品寄回
商城库房在收到商品并确认后我们将处理退款，我们将于3-10个工作日把款项退回到您的原支付账户里。

换货流程：

1、进入在线退换货中心点击【退换商品】。
2、找到您需要退货的订单，点击【从此订单中退换一个商品】。
提示： 如果您未找到您需要的订单，请从更多信息中点击【搜索】。
 
选择您需要退换的商品，并在菜单中选择【退换货原因】。我们将为您创建换货订单，配送方式与您之前订单相同。若您的地址不支持上门换货，请根据退换货邮寄地址寄回原商品。您需要在30天以内寄回原订单中的商品。
当您需要换货时，默认的换货地址为您的送货地址，无法为您提供更换地址的换货服务，换货为同一商品换货（不支持更换同一商品不同型号的更换）。